+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат обуви после гарантийного срока образец беларусь

Возврат обуви после гарантийного срока образец беларусь

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей в Республике Беларусь. Защита прав потребителей в Республике Беларусь запись закреплена 15 мар в

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Наша читательница Татьяна в последнее время часто мучается вопросом о гарантии на товар плохого качества. Женщина утверждает, что продавцы объявляют гарантию 30—60 дней, а по закону некачественный товар например, обувь можно вернуть в течение двух лет после покупки. Даем комментарий юристов. Очень удивилась, ведь надевала их от силы раз семь.

Гарантия была 30 дней, но я отнесла ботинки обратно в магазин, и мне без вопросов вернули деньги. Товаровед посмотрел и подтвердил брак. Но ведь в законе черным по белому написано это, отчего тогда так мало об этом знают и говорят?

Мы тоже озадачились и спросили у специалиста, можно ли сдать сапоги в течение двух лет. В случае спора продавец должен обеспечить проведение товароведческой экспертизы за свой счет. Если покупатель обращается к продавцу с претензией за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет, то он самостоятельно должен доказать наличие производственных недостатков товара, что можно сделать, проведя товароведческую экспертизу за свой счет.

Для этого потребителю необходимо обратиться в любую экспертную организацию, — рассказал специалист. По словам Дмитрия Мальца, если экспертиза подтверждает, что товар некачественный, продавец вернет вам деньги и за, допустим, пару обуви, и за проведение экспертизы. Специалист советует проводить экспертизу сразу после покупки товара. Обычно это занимает 10 дней. Эта фраза вас взволновала, но так и было сказано.

В мире бесконечных гарантий и соблюдения прав потребитель подстраховывается заранее и все перепроверяет. Мы просто вооружаем вас информацией, но если вы считаете это оружие слишком громоздким и неудобным — отбросьте в сторону. Посмотрели вместе с экспертом Закон о защите прав потребителей. Подсказываем, на что ссылаться.

Это выдержка из п. Наш канал в Telegram. Из страны уходит вода. Гарантия в магазине — всего 30 дней? Но ведь по закону некачественный товар можно вернуть и два года спустя.

Права потребителя. Хроника дня. Инаугурация Лукашенко, у Дворца независимости начались задержания. Samsung представила еще один флагманский смартфон — Galaxy S20 FE. Девушка показывает, как вернуть к жизни старую мебель. Недорого и несложно.

Вечер в Минске: возле стелы митингующих разгоняют водометами. Очевидец: таксист перестроился и сбил мотоциклиста между рядами. Лукашенко высказался про утечку мозгов. В Лебяжьем и на площади Победы неизвестные разбили окна с бчб-флагами. Прошла инаугурация Лукашенко. Судьба участников. Ценник атомный. Ректор БГМУ покидает свою должность.

Согласованы новые руководители медицинских вузов. Колонна микроавтобусов со странными номерами проехала на красный.

Белорусы жалуются на проблемы с доступом к сайту ЕРИП. Стачком: шахтера, выставившего требования, подняли на поверхность. ВОЗ сообщила о рекордном приросте зараженных коронавирусом. Mercedes, в котором находился известный хоккеист, сбил светофор. Что будет с такси в Беларуси? Привет из СССР. Крупнейший в мире археологический эксперимент, продолжающийся уже 23 года.

Миссия невыполнима? Выбираем компактный смартфон. Украинские горняки почти три недели не выходят из-под земли в знак протеста. Как быть, если у виновника ДТП нет страховки? История переезда. В Гродно выволокли мужчину на дорогу и поставили колено на его шею. Два жителя Жлобина оскорбили милиционера.

Их нашли. Назад в е? Показать еще.

Гарантия и возврат

Вы купили новую обувь, но в течение гарантийного срока у нее отклеилась подошва, сломался каблук либо вы обнаружили какой-то иной дефект. В таком случае вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить обувь на новую, вернуть деньги или отремонтировать ее. Рассмотрим, когда и как это можно сделать. Гарантийный срок на обувь, которая продается на территории Беларуси, как на отечественную, так и импортную, должен соответствовать белорусским стандартам и или техническим регламентам Таможенного союза и ЕАЭС для аналогичных товаров, производимых в Беларуси.

Продавец вправе самостоятельно установить на обувь: — дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или установленного изготовителем поставщиком, представителем ; — гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем поставщиком, представителем не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Из этого правила есть исключения. Так, для обуви сезонного назначения установлены следующие даты исчисления гарантийного срока. Течение гарантийного срока для сезонной обуви прерывается с наступлением другого сезона. Информация о гарантийном сроке обуви, если он установлен, должна быть указана в документации, прилагаемой к обуви, на упаковке, этикетках на белорусском и или русском языках четким и разборчивым шрифтом.

Справочно Вернуть или обменять качественную обувь вы можете в течение 14 дней с момента ее покупки. Продавец вправе установить более длительный срок. Для этого необходимо предъявить продавцу некачественный товар и написать заявление. Как правило, образец заявления о возврате некачественной обуви есть у продавца.

В случае, если образца такого заявления у продавца нет, составьте заявление в произвольной форме. Отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. При этом по требованию и за счет продавца изготовителя вы должны возвратить продавцу изготовителю товар ненадлежащего качества. В какие сроки продавец должен удовлетворить обоснованное требование покупателя о возврате замене обуви.

Обоснованные требования о возврате уплаченной за обувь ненадлежащего качества денежной суммы продавец должен удовлетворить незамедлительно. В случае удовлетворения ваших требований продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость обуви из-за ее использования, потери товарного вида и других подобных обстоятельств. Продавец изготовитель, поставщик, представитель не отвечает за недостатки обуви, на которую установлен гарантийный срок, если докажет следующее: — дефекты возникли после передачи обуви потребителю; — причиной дефекта стало нарушение потребителем правил пользования, хранения или транспортировки обуви.

Ненадлежащее качество обуви не всегда является очевидным. При возникновении спорной ситуации продавец проводит проверку в сроки, установленные законодательством для удовлетворения требования потребителя.

В частности, если вы потребовали вернуть деньги, продавец должен провести проверку в течение 7 дней. Если возник спор о наличии и причинах недостатков товара, продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. Вы вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. О месте и времени проведения экспертизы покупатель обязан известить вас в письменной форме.

Кроме этого, у вас есть право провести экспертизу самостоятельно. О таком решении вы должны известить продавца. Экспертиза может установить, что недостатки обуви отсутствуют или возникли после передачи обуви потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара.

В таком случае вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Если вы не согласны с выводами экспертизы, вы можете оспорить ее заключение в судебном порядке. О передаче обуви для экспертизы должен быть составлен акт передачи товара. Форма такого акта установлена приложением 1 к постановлению МАРТ от Если после проведения проверки качества обуви, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков вы не явитесь за обувью в течение двух месяцев, продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация вправе взыскать с вас убытки, понесенные в связи с хранением обуви.

При этом двухмесячный срок начинает исчисляться со дня направления продавцом в ваш адрес предупреждения о взыскании убытков. Куда можно обратиться за защитой своих прав в случае возникновения спора с продавцом. Справочно Потребители освобождаются от уплаты госпошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Аналитика Коронавирус. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство. Спецпроекты Коротко о главном Требуется решение Интересные новости Производственный календарь Лидеры мнений.

Налог на прибыль и расходы на оплату труда при простое. Лидеры мнений. Аренда автомобиля с топливом в баке: договор, оформление, учет. Практические вопросы по электронным документам.

Новая форма договора аренды земельного участка. МНС о применении Постановления N для налога на прибыль. Изменились сроки представления и аннулирования статистической декларации. Банковское кредитование: отзывы бухгалтеров. На какую дату отражать в бухучете возмещаемые услуги при аренде. Какие документы нужны для безвозмездной передачи имущества от частной организации в пользу бюджетной.

Незаконный отказ монополиста от заключения договора: пример из практики. Обновлен производственный календарь на год. Производственный календарь на год. Войти в сервис. Автор: Янина Воронко. Сдаем обувь по гарантии Азбука права Янина Воронко.

Азбука права На какие дефекты обуви гарантия не распространяется В период эксплуатации обуви, как правило, гарантия не распространяется на: — материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т. В заявлении о возврате некачественной обуви целесообразно указать следующие данные: — ваши личные данные: ФИО, паспортные данные, телефон и адрес электронной почты для связи; — наименование продавца; — информацию о факте покупки: дату покупки, номер чека при наличии.

В какие сроки продавец должен удовлетворить обоснованное требование покупателя о возврате замене обуви Обоснованные требования о возврате уплаченной за обувь ненадлежащего качества денежной суммы продавец должен удовлетворить незамедлительно.

Как продавец проверит ненадлежащее качество обуви Ненадлежащее качество обуви не всегда является очевидным. Понравилась статья? Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи по категории. Азбука права Льготы семьям, воспитывающим ребенка-инвалида Азбука права В каких случаях и как можно вернуть госпошлину Азбука права Безопасность ребенка в детском саду Азбука права Как получить субсидию на оплату коммуналки Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней Как с вами можно связаться?

Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Вход на сайт

Как защитить свои права после истечения гарантийного срока на товар? Можно ли вернуть обувь продавцу, если чек не сохранился? Стоит ли проводить экспертизу бюджетной обуви? С такими вопросами корреспондент МЛЫН. Такую информацию мы обычно получаем при покупке обуви. При этом не каждый покупатель знает, что право предъявлять претензии к качеству товара можно не до 30 дней, отпущенных магазином, а в течение двух лет.

В случае обнаружения производственных дефектов потребитель имеет право обращаться с претензией в течение двух лет.

Разница в том, что пока не закончился срок гарантии, покупатель обращается непосредственно в магазин. Магазин проводит проверку качества обуви, а в случае необходимости — экспертизу.

В послегарантийный период обязанность доказывать, что в товаре есть производственный дефект, ложится на плечи покупателя. Допустим, в магазине есть товаровед, который сам может принять решение в пользу покупателя, когда очевидны повреждения в результате производственного дефекта.

Если специалист сомневается, он отправит покупателя делать экспертизу. Вдруг все зря, и решение примут не в мою пользу? Но покупателям не стоит опускать руки! Мы постарались сделать экспертизу более доступной. Тогда делать заключение нет смысла, поскольку это введет покупателя в дополнительные расходы. Если в ходе консультации обнаружилось, что виной всему производственный дефект, эксперт разъясняет покупателю, что тот может настаивать на проведении экспертизы.

Все затраты на нее вместе со стоимостью обуви потом возмещаются продавцом. Это касается обуви зарубежных производителей? Независимо от стоимости, материала изготовления или страны-производителя. Если обувь уценили по определенному дефекту, это не лишает покупателя права заявить продавцу о другом дефекте, который обнаружился в процессе носки.

По общим правилам он обращается к продавцу или делает независимую экспертизу. Однако он должен будет доказать продавцу, что обувь приобретена в этом магазине. Доказательством могут служить, например, коробка или выписка из банка, если оплата производилась банковской картой. Если ничего этого нет, используются свидетельские показания. В таком случае при обращении к продавцу необходимо указать, при каких обстоятельствах покупатель приобретал товар: в какой день, примерное время, какие свидетели у него есть.

Возникновение дискомфорта при носке обуви часто связано с физиологическими особенностями определенного человека. Чтобы выяснить причину, потребуется помощь эксперта. Тем более что многие дефекты невозможно обнаружить в магазине, они проявляются лишь в процессе носки. Вот почему следует обязательно сохранять коробку и чек. При условии, что ее не носили. По закону на коробке содержится информация на русском языке об изготовителе, о поставщике, продавце, а также указан материал, из которого сделана обувь.

Отсутствие данной информации или описание на другом языке — основание для расторжения договора. Не бойтесь обращаться в общественные объединения за помощью и консультацией. Защищайте свои права! Email адрес. Можно ли вернуть бракованную обувь по истечении гарантии.

Самые распространенные производственные дефекты обуви Разрывы, трещины, отслоение кожи; Отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков; Наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки; Разные по оттенку подошвы и цвет кожи деталей изделия; Неустойчивость и маркость красителя кожи верха или подкладки; Складки подкладки изделия; Морщинистость или складки кожи верха.

Светлана Нагорская 53 В стране. Только самые интересные и резонансные новости. Никакой рекламы и надоедливого спама.

Возврат или обмен обуви возможен только в том магазине, в котором была совершена покупка. Для возврата товара покупателю необходимо заполнить соответствующее заявление на возврат товара с указанием причины возврата. При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый, товарный чек. Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением соответствующего сезона зимний, весенний, летний, осенний. Сроки сезонности в различных регионах устанавливаются органами регионального управления.

Главная Новости Новости. Архив: Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат. Удачных покупок в "Марко"! Больше новостей Архив: Марко — спорт.

Полуботинки женские для активного отдыха. Полуботинки мужские для активного отдыха. Марко — бутс. Сапожки дошкольные. Сапожки для школьников девочек. Сапожки для школьников мальчиков. Сапожки девичьи. Марко — город. Марко — хоум. Пантолеты женские. Пантолеты женские домашние. Республика Беларусь, г. Витебск , пр-т Фрунзе, д. Дизайн и программирование —. Забыли пароль? Войти Регистрация.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей в Республике Беларусь. Защита прав потребителей в Республике Беларусь запись закреплена 15 мар в Приобрёл Зимы как таковой не было - ботинки почти не носил.

Активно начал их использовать приблизительно с И вот сегодня ощутил, что ботинок промокает. Рассмотрев - оказалось, что в подошве дырка. Даже небольшой износ подошвы привёл к появлению течи. Та же картина и с другим ботинком - вот-вот прорвётся. Гарантия, вроде, была 60 дней и уже истекла. Если не ошибаюсь, обувь можно отдать в магазин на экспертизу.

Как правильно вернуть обувь в магазин, если это вообще возможно? Не придётся ли платить за экспертизу обуви, если её всё же у меня заберут? Сергей Кривенький. Сначала старые.

Иван Райкевич. Добрый день! Я уверен, что магазин вернет денежку за некачественный товар. Ну а если будет сопротивляться - заполните это письмо и отправьте его в магазин.

Олег Гомель. Иван , у меня аналогичный вопрос, но касательно обуви с рынка. Какая на неё гарантия действует? Иван Райкевич ответил Олегу. Олег , если гарантийный срок менее двух лет, то продавец будет отвечать за недостатки товара в течении двух лет, правда, вам нужно будет доказать, что товар имел производственный недостаток.

Олег Гомель ответил Ивану. Иван , там вообще ситуация смешная, потрескалась и отклеилась подошва и отлетела бижутерия, ободралась обшивка с внешней стороны, в течении месяца после покупки. Продавец отказалась забирать товар. Дело было давно, но хочется быть подготовленным, если что. Иван , благодарю!. Дмитрий Плэк.

Иван , купил в спорт мастере зимнюю куртку в районе р, куртка выходного дня. Недавно заметил, что подмышкой внутри, с одной стороны разошлась по шву. Куртка нигде не в натяг. Могу я рассчитывать, хотя бы на бесплатное ателье, если с момента покупки не прошло 12 мес.?

Андрей Абакумов ответил Олегу. Олег , на рынке обувь,так сказать однодневная. Поэтому,купляйте белорусское —отико,белвест,марко,сивельга. Олег Гомель ответил Андрею. Андрей , я знаю. Но вопрос о законности возврата в определённый срок. Александр Серяков ответил Андрею. Андрей , в своё время схожим образом. Покупал, как правило Белвест или Марко. Но почему то вопрос индивидуальный Марко замаралось. Белвест прожил малость дольше. Последние лет покупаю обувь на рынке.

Знакомых нет там. Хожу в день км Первую пару тестирую сознательно жостка. Вывод: кесарю- кесарево. За ценник, ой, промолчу. Татьяна Петрова. Гарантия на подошву 2 года!. Татьяна , эм Не совсем так. А откуда вообще это пошло? Александра Базыка. Татьяна , на подошву 2 года?? Я купила марко в марте.. Поносила март, апрель, потом ноябрь, декабрь, январь и треснула подошва.. И Вы думаете я могу занести??

Татьяна Медведева ответила Ивану. Иван , вот и мне это интересно, где написано, что именно на подошву. Olya Zhuravleva. Я 2 раза уже сдавала обувь Марко после окончания гарантийного срока. Забирали без вопросов, отправляли на проверку качества на фабрику в Витебск, сказали это не экспертиза и платить за нее не нужно в любом случае. Оба раза возвращали деньги. Ольга Мельниченко ответила Александре. Александра , я купила кроссовки в сентябре и пару дней назад отнесла в магазин из-за того что треснула подошва.

Забрали без проблем и даже без чека. Александра Базыка ответила Ольге. Ольга , а если я в марте ??? Ольга Райкевич ответила Александре. Александра , обувь по браку можно вернуть в течение 2-х лет.

Берите чек и вперёд в магазин! На вас точно никто не посмотрит странно. Все в магазине знают об этом.

Ольга Корейво ответила Александре. Александра , подошву делают из разного материала. Поэтому и срок гарантийный на подошву тоже разный. Только покупатель об этом не знает. Наталия Наталия. Никак не могу понять, на что дают гарантию 1 месяц 60 дней … а на что 2 года гарантия? Наталия , я так понимаю, что 2 года это не гарантия, а предельный срок эксплуатации обуви и в течении его, обувь не должна потерять свои свойства.

Если два года не прошло, а у вас что-то произошло - это скорее всего заводской брак и после экспертизы вы можете вернуть деньги. Наталия Наталия ответила Сергею. Сергей , возможно. В последние года пользуюсь гарантией 2 года. Редкая обувь выдерживает такой срок. Владислав Сурков. В "Марко"??? Странно конечно, всё может быть, но Я там более пяти лет обуваюсь, и претензия только одна.

Обувь была неубиваемой. Это не реклама. Игорь Сикорский. Владислав , вам видимо несказанно везёт.

Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

Возврат или обмен обуви возможен только в том магазине, в котором была совершена покупка. Для возврата товара покупателю необходимо заполнить соответствующее заявление на возврат товара с указанием причины возврата. При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый, товарный чек.

Наша читательница Татьяна в последнее время часто мучается вопросом о гарантии на товар плохого качества. Женщина утверждает, что продавцы объявляют гарантию 30—60 дней, а по закону некачественный товар например, обувь можно вернуть в течение двух лет после покупки.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона , требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю , если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества — в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или договором. Гарантийный срок товара исчисляется с момента передачи товара продавцом потребителю, если иное не предусмотрено пунктами 3 и 4 настоящей статьи, иным законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза или договором. Если момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал — не для слабонервных.

Возврат обуви в магазин. Как вернуть деньги за обувь с недостатком? Образец претензии на возврат некачественной обуви (на гарантии). ✎ Скачать образец в chita7.ru  В течение установленного на обувь гарантийного срока в обуви мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно:_ (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).  Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия. Образец претензии на возврат некачественной обуви (гарантия закончилась). ✎ Скачать образец в chita7.ru

Как защитить свои права после истечения гарантийного срока на товар? Можно ли вернуть обувь продавцу, если чек не сохранился?

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви.

Вы купили новую обувь, но в течение гарантийного срока у нее отклеилась подошва, сломался каблук либо вы обнаружили какой-то иной дефект. В таком случае вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить обувь на новую, вернуть деньги или отремонтировать ее. Рассмотрим, когда и как это можно сделать.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.